1. Доставката на продуктите се извършва чрез съответният изпълнител – спедитор съгласно сроковете и условията, определени в САЙТА и съгласно настоящите общи условия.
2. Спедиторите, които извършват доставка са Еконт или Спиди.
3. Доставчика предоставя на Потребителите възможност за избор на доставка по един от следните начини:
- Изпращане до адрес посочен при извършване на поръчка
- Изпращане до офис на Еконт/Спиди при посочване на офис на съответния спедитор при поръчка
4. В случай, че доставката е заявена до офис на Еконт/Спиди Потребителя разполага със 7 работни дни да я получи. Неполучената в този срок поръчка се анулира и се връща обратно на Доставчика, а платената сума за поръчката не подлежи на възстановяване.
5. Доставката на продуктите поръчани през САЙТА се извършва само на територията на България.
6. Работното време през което може да се свързвате с нас на телефон 02/ 865 04 26 е:
От понеделник до петък: от 09:00 ч. до 16:00 ч. /с изключение на националните празници/
Събота и неделя – почивен ден
Също така може да се свържете с нас по всяко време, като използвате формата за контакт, достъпна тук или пишете на и-мейл адрес: shop@sevexpharma.com.
7. В общият случай, доставката се извършва в следните срокове:
- За поръчки направени до 14.00 ч. в работни дни се изпълняват и доставят в рамките на следващия работен ден.
- За поръчки направени след 14.00 ч. в работни дни или в събота/неделя/празнични дни се изпълняват и доставят в рамките на до 2 работни дни.
- За пратки до по-малки населени места, срокът на доставка е съгласно конкретен седмичен график за разнос на избраната куриерска фирма.
8. Удължаване на срока за доставка е възможно поради временна липса на наличност на поръчания от вас продукт или на недостатъчна наличност на заявеното количество. Удължаване на срока е възможен и при обявено извънредно положение или извънредна епидемична обстановка. В тези случи служители на Доставчика ще се свържат с вас за допълнително доуточняване. Също така забавяне може да има от страна на спедиторската фирма в резултат на непредвидими лоши метеорологични условия, технически проблеми, обявено извънредно положение или извънредна епидемична обстановка и други.
9. Доставчикът има право да не достави част или всички поръчани продукти. Това може да се случи поради различни обективни причини, например: грешен адрес за доставка, грешен телефон за връзка, изчерпване на складови наличности, за което Доставчикът ще уведоми Потребителя по телефон или електронна поща. Доставчикът не гарантира наличността на продуктите към момента на поръчването им. В случай на липса на стока Доставчикът има задължението единствено да възстанови на Потребителя предварително платената сума за съответния продукт, ако има такава.
10. Цената за доставка на продуктите се определя от конкретния спедитор съгласно вътрешните му политики за възнаграждение. Потребителят се уведомява за цената на доставката при завършване на поръчката. Доставчикът може да поеме част от цената за доставка, като в тези случаи цената за Потребителя може да бъде по-ниска от официално обявената за съответния спедитор.
11. При поръчка на стойност по-висока или равна на 60 лв., цената за доставката е за сметка на Доставчика. Потребителят не следва да заплаща нищо допълнително, освен Продажната цена.
12. Съгласявайки се с настоящите Общи условия, Потребителят се съгласява и приема и условията за доставка.
